Perguntas frequentes
Última atualização: 03/11/2026
Como funciona o atacado?
A partir de 10 peças na sacola, cada uma recebe 19% de desconto automaticamente. Você pode misturar modelos, cores e tamanhos.
Preciso de CNPJ para comprar no atacado?
Não. Qualquer pessoa pode comprar. O checkout atual solicita CPF; para informações de faturamento empresarial, consulte o atendimento.
O frete é grátis?
O envio padrão aparece sem cobrança de frete no checkout. O envio expresso custa R$ 19,90. PAC, SEDEX e Jadlog não estão integrados.
Qual é o prazo de entrega?
A postagem acontece em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Consulte o atendimento sobre o transporte para o seu endereço; o checkout não calcula datas estimadas por CEP.
Por que meu pedido no cartão está "em análise"?
Todos os pedidos no cartão passam por uma análise de segurança para proteger você contra fraudes. O registro não representa cobrança integrada ou aprovação. Consulte o resultado com o atendimento.
Como acompanho meu pedido?
Em "Meu pedido", com o número do pedido e o e-mail da compra. Após a postagem, solicite o código de rastreamento ao atendimento.
Posso trocar o tamanho?
Sim, em até 30 dias após o recebimento, com a peça sem uso, sem lavagem e com etiqueta. Veja os detalhes em Trocas e devoluções.
Como devolvo uma compra?
Você pode desistir em até 7 dias após o recebimento, com devolução gratuita e reembolso integral. Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail.
Vocês emitem nota fiscal?
Consulte o atendimento para informações sobre nota fiscal e dados de faturamento.
As peças servem para estampar ou sublimar?
Peças de algodão são indicadas para silk, DTF e bordado. Sublimação exige tecido de poliéster, como as linhas dry. Confira a composição na página de cada produto.
Posso retirar o pedido pessoalmente?
Não. Nosso endereço é administrativo e todo o atendimento é online.
O site é seguro?
Sim. Usamos conexão criptografada (HTTPS), e o pagamento é feito somente no checkout do site. Nunca pedimos senhas ou dados do cartão por WhatsApp, telefone ou e-mail.