Perguntas frequentes

Como funciona o atacado?

A partir de 10 peças na sacola, cada uma recebe 19% de desconto automaticamente. Você pode misturar modelos, cores e tamanhos.

Preciso de CNPJ para comprar no atacado?

Não. Qualquer pessoa pode comprar. O checkout atual solicita CPF; para informações de faturamento empresarial, consulte o atendimento.

O frete é grátis?

Sim, no PAC para compras a partir de R$ 99,90 em produtos (após os descontos de atacado e cupom). Abaixo disso, o PAC custa a partir de R$ 9,90. SEDEX (a partir de R$ 14,98) e Jadlog (R$ 36,98) também estão disponíveis no checkout.

Qual é o prazo de entrega?

A postagem acontece em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Depois da postagem: Jadlog de 1 a 3 dias úteis, SEDEX de 4 a 7 e PAC de 7 a 10. O checkout mostra a data estimada antes de finalizar a compra.

Por que meu pedido no cartão está "em análise"?

Todos os pedidos no cartão passam por uma análise de segurança para proteger você contra fraudes. O registro não representa cobrança integrada ou aprovação. Consulte o resultado com o atendimento.

Como acompanho meu pedido?

Em "Meu pedido", com o número do pedido e o e-mail da compra. Após a postagem, solicite o código de rastreamento ao atendimento.

Posso trocar o tamanho?

Sim, em até 30 dias após o recebimento, com a peça sem uso, sem lavagem e com etiqueta. Veja os detalhes em Trocas e devoluções.

Como devolvo uma compra?

Você pode desistir em até 7 dias após o recebimento, com devolução gratuita e reembolso integral. Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail.

Vocês emitem nota fiscal?

Consulte o atendimento para informações sobre nota fiscal e dados de faturamento.

As peças servem para estampar ou sublimar?

Peças de algodão são indicadas para silk, DTF e bordado. Sublimação exige tecido de poliéster, como as linhas dry. Confira a composição na página de cada produto.

Posso retirar o pedido pessoalmente?

Não. Nosso endereço é administrativo e todo o atendimento é online.

O site é seguro?

Sim. Usamos conexão criptografada (HTTPS), e o pagamento é feito somente no checkout do site. Nunca pedimos senhas ou dados do cartão por WhatsApp, telefone ou e-mail.